ดร.อธิป อัศวานันท์EN

บทสรุป

องค์การสหประชาชาติเตือนว่าแก๊งคอลเซ็นเตอร์กำลังขยายตัวจากเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ออกไปทั่วโลก และใช้คำว่าแพร่กระจาย "เหมือนมะเร็ง"

ความเสียหายรวมประเมินไว้กว่า 3.65 หมื่นล้านดอลลาร์ต่อปี และตอนนี้ระบาดถึงยุโรป อเมริกา แอฟริกา และเอเชียใต้แล้ว

ปัญหานี้ไม่ใช่แค่การฉ้อโกง แต่เชื่อมโยงกับอาชญากรรมค้ามนุษย์โดยตรง เพราะคนจำนวนมากในศูนย์เหล่านี้ถูกหลอกมาทำงาน

แม้แต่ประเทศที่ร่ำรวยและมีการศึกษาสูงก็ยังตกเป็นเหยื่อ ซึ่งหักล้างความเชื่อว่าเหยื่อคือคนที่รู้ไม่ทันเท่านั้น

การรับมือจึงต้องเป็นระดับนานาชาติ เพราะเครือข่ายย้ายฐานข้ามพรมแดนได้เร็วกว่าที่กฎหมายของประเทศเดียวจะตามทัน

ประเด็นสำคัญ

  1. ไม่ใช่ปัญหาภูมิภาคอีกต่อไป

    สิ่งที่เริ่มในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้กลายเป็นปัญหาระดับโลกแล้ว

  2. ตัวเลขความเสียหายอยู่ในระดับเศรษฐกิจประเทศ

    3.65 หมื่นล้านดอลลาร์ต่อปีไม่ใช่อาชญากรรมรายย่อย

  3. มีการค้ามนุษย์อยู่ในโครงสร้าง

    คนในศูนย์จำนวนมากเป็นเหยื่อ ไม่ใช่ผู้ก่อเหตุ

  4. การศึกษาไม่ใช่เกราะป้องกัน

    เหยื่อในประเทศพัฒนาแล้วมีจำนวนมาก เพราะกลโกงถูกออกแบบมาให้เนียน

  5. ย้ายฐานได้เร็วกว่ากฎหมาย

    เมื่อประเทศหนึ่งกวาดล้าง เครือข่ายก็ย้ายไปประเทศที่บังคับใช้กฎหมายอ่อนกว่า

  6. ต้องร่วมมือระดับนานาชาติ

    การไล่จับในประเทศเดียวแก้ปัญหาไม่ได้